Política de privacidad
Última actualización: 11 de octubre de 2026. Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.
1. Responsable
el equipo de matriculado.net, Ushuaia, Tierra del Fuego, Argentina. Contacto para datos personales: hola@matriculado.net.
2. Qué datos tratamos y para qué
| Quién | Datos | Para qué |
|---|---|---|
| Cliente | Nombre, WhatsApp, ciudad, dirección y zona del trabajo, descripción y fotos del problema, calificación. | Crear el pedido, mostrárselo a los profesionales habilitados de esa ciudad y rubro (la dirección completa y el teléfono solo al que lo toma), avisarte por WhatsApp, publicar tu calificación con tu nombre de pila. |
| Profesional | Nombre, WhatsApp, ciudad, rubros, foto, presentación, años de experiencia, fotos de trabajos, número y organismo de matrícula, DNI, carnet de matrícula, CUIT, calificaciones recibidas. | Verificar identidad y matrícula, mostrar al cliente nombre, foto, rubros, matrícula, experiencia y calificaciones, enviarle pedidos, facturar el abono cuando corresponda. |
| Ambos | Email y contraseña si creás cuenta; datos técnicos (IP, navegador, cookies de sesión). | Acceso a la cuenta, seguridad y prevención de abusos. |
3. Quién ve cada dato
- Los documentos del profesional (DNI, carnet, CUIT) los ve solo nuestro equipo de verificación. Nunca se muestran a clientes.
- El cliente ve del profesional lo que figura en su perfil público. El profesional ve del cliente nombre, zona y descripción; el teléfono y la dirección exacta, recién cuando toma el pedido.
- No vendemos ni cedemos datos a terceros con fines comerciales.
4. Proveedores y transferencia internacional
Usamos Supabase (base de datos, autenticación y archivos), Vercel (alojamiento), n8n (automatizaciones) y Meta/WhatsApp (mensajería), con servidores que pueden estar fuera de Argentina. Al usar el sitio consentís esa transferencia internacional; esos proveedores tratan los datos solo por cuenta nuestra y bajo sus propias medidas de seguridad.
5. Cuánto tiempo los guardamos
- Pedidos y calificaciones: mientras exista la cuenta o el perfil, y hasta 5 años después para responder reclamos.
- Documentos de verificación de profesionales rechazados: se eliminan a los 90 días. De profesionales dados de baja: a los 12 meses.
- Fotos del problema: se eliminan a los 12 meses del cierre del pedido.
6. Tus derechos
Podés acceder, rectificar, actualizar o suprimir tus datos escribiendo a hola@matriculado.net desde el WhatsApp o email con el que te registraste. Respondemos dentro de los 10 días corridos.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto (art. 14, inc. 3, Ley 25.326).
7. Cookies
Usamos cookies técnicas: la sesión de tu cuenta y, si pediste sin cuenta, un recordatorio de los links de seguimiento de tus pedidos en este navegador (90 días). No usamos cookies publicitarias.
8. Seguridad
Los documentos se guardan en almacenamiento privado con acceso por enlaces firmados de corta duración; las fotos se suben sin metadatos de ubicación; cada usuario solo puede leer lo que le corresponde (reglas de acceso en la base de datos). Si detectamos un incidente que afecte tus datos, te avisamos.